Politica della qualità

La politica della qualità della Autoclub S.p.A. è quella di perseguire, nel breve e nel lungo termine, i seguenti obiettivi:

Garanzia della soddisfazione delle esigenze e aspettative espresse ed implicite del Cliente
Eccellenza nella qualità dei prodotti e dei servizi forniti
Garanzia del successo della Autoclub S.p.A. e della soddisfazione dei suoi Collaboratori
Miglioramento continuo dei processi realizzati
Mantenimento del livello di qualificazione BMW secondo il modello denominato QMA (Quality Management)

L’impegno aziendale è definito dall’impostazione, attuazione, verifica e miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità descritto nel Manuale Qualità.

Il Sistema di Gestione per la Qualità della Autoclub S.p.A. è basato sui seguenti principi:

Orientamento verso i Clienti per capire le loro esigenze presenti e future, rispettando e superando le loro stesse aspettative
Pieno coinvolgimento del personale nel raggiungere gli obiettivi dell’azienda
Approccio basato sui processi e sulla loro gestione per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, contribuendo a migliorare l’eﬃcacia, l’eﬃcienza dell’organizzazione e la redditività dei risultati.
Miglioramento continuo dei processi aziendali che costituisce un obiettivo permanente dell’azienda

Questi principi contribuiscono a migliorare la potenzialità interna anche con il coinvolgimento e sensibilizzazione di tutte le persone in modo che ciascuna di esse si comporti nel duplice ruolo di Cliente e Fornitore:

come Cliente, nel pretendere il massimo livello di qualità da chi esegue il lavoro a monte;
come Fornitore, nell’assicurare il massimo livello di qualità nel risultato del proprio operato, impegnandosi a svolgerlo responsabilmente in modo da evitare ripetute correzioni. e proponendo miglioramenti.

La Direzione della Autoclub S.p.A. si assume la responsabilità di diﬀondere e sostenere la Politica per la Qualità e di stabilire annualmente gli obiettivi per la Qualità.

Approvata dalla Direzione in data 03/09/25